Beneficiario:
MEET AND GREET SRL
Titolo progetto:
YOUR ITALIAN FRIEND
Bando:
BENI CULTURALI E TURISMO
Descrizione Progetto:
YourItalianFriend è un progetto di innovazione finalizzato allo studio, sviluppo e alla implementazione di una di piattaforma digitale integrata di assistenza in remoto dotata di algoritmi di intelligenza artificiale destinata al turista straniero in visita in Italia. La piattaforma consentirà all’azienda di fornirà ai propri cliente un servizio di assistenza/travel concierge personalizzato attraverso una chat in tempo reale disponibile 7 giorni su 7, gestita con supporto di consulenti di viaggio specializzati. Un servizio innovativo, unico in Italia che ha una doppia finalità commerciale:
Il primo canale sarà in grado di fornire assistenza per soddisfare i bisogni informativi primari del turista per accompagnarlo durante tutte le fasi della sua permanenza e per qualsivoglia necessità.
Il secondo potrà orientare e guidare il consumatore nella scelta di ciò che potrebbe essere interessato ad acquistare.
Il software è dotato di algoritmi di intelligenza artificiale per gestire le richieste più comuni, sviluppando soluzioni di interazione proattiva, consentendo ai consulenti di concentrarsi sulle richieste di assistenza più complesse ed a più alto valore aggiunto.
Importo finanziato:
232.000,00 Euro
Sovvenzione:
92.800,00 Euro
CUP: F88H18000190006
FESR Fondo Europeo di Sviluppo Regionale
Programma Operativo regionale del Lazio
Programmazione 2014-2020
